الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة س: هل عربيتك تبيع السيارات بنفسها؟ ج: لا، عربيتك في الأساس سوق إلكتروني يربط المعلنين بالمشترين. ما لم يُذكر صراحةً لخدمة محددة، لا تملك المنصة السيارات ولا تكون طرفًا في عقد البيع النهائي. س: هل مراجعة الإعلان تعني أن السيارة مضمونة؟ ج: لا. المراجعة تهدف إلى جودة المحتوى والامتثال للقواعد، ولا تعني فحص السيارة فنيًا أو قانونيًا أو ضمان ملكيتها. على المشتري إجراء الفحص والتحقق المستقل. س: كيف أحمي نفسي من الاحتيال؟ ج: لا تحول عربونًا تحت ضغط، تحقق من هوية البائع والملكية والمستندات، افحص السيارة لدى جهة موثوقة، ولا تشارك OTP أو كلمات المرور أو بيانات الدفع السرية. س: لماذا أحتاج توثيق الهاتف؟ ج: لتقليل الحسابات الوهمية وحماية عمليات الدخول والتواصل. بعد التفعيل الأول يمكن استخدام بيانات الدخول الدائمة وفق إعدادات الحساب. س: هل تقييم السعر سعر بيع مضمون؟ ج: لا. هو تقدير إرشادي مبني على البيانات المتاحة وليس ضمانًا أو عرض شراء. س: ماذا يحدث لصور سيارتي؟ ج: قد يتم ضغطها وتغيير حجمها وإضافة علامة مائية أو طبقة خصوصية حسب إعدادات المنصة. راجع الصور قبل النشر لأن التقنية لا تضمن إخفاء كل معلومة حساسة. س: كيف تعمل إشعارات Telegram؟ ج: إذا كانت الخاصية ضمن باقتك وكانت محادثة البوت مفعلة، قد تصلك إشعارات تشغيلية مثل حالة الإعلان والمدفوعات والرسائل والدعم. إذا أوقفت البوت فقد تحتاج إلى إعادة تفعيله. س: كيف أدفع لاشتراك أو خدمة؟ ج: استخدم فقط وسيلة الدفع المعروضة داخل حسابك بعد تسجيل الدخول. إثبات الدفع يخضع للمراجعة قبل تفعيل الهدف. س: هل يمكن استرداد الرسوم؟ ج: يعتمد ذلك على نوع الخدمة وحالة تنفيذها والحقوق الإلزامية المقررة قانونًا. راجع شروط الخدمة وتواصل مع الدعم قبل طلب الاسترداد. س: هل الراعي Exotic Car Wash مسؤول عن الإعلانات؟ ج: لا لمجرد الرعاية. أي خدمة مستقلة يقدمها الراعي تخضع لشروطها الخاصة، أما إعلانات المستخدمين ومعاملاتهم فتبقى مسؤولية أطرافها. س: كيف أبلغ عن إعلان أو مستخدم؟ ج: استخدم الدعم أو أدوات البلاغ داخل المنصة مع رقم الإعلان وأقل قدر من البيانات اللازمة للتحقيق. س: هل يمكن حذف حسابي أو تعديل بياناتي؟ ج: تتوفر أدوات تعديل الحساب، ويمكن طلب حذف أو تقييد بعض البيانات وفق القانون وأسباب الاحتفاظ المشروعة. قد يلزم التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.